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怎樣才能選到既專業(yè)又靠譜的進口清關的公司呢?

時間: 2022-08-02 17:06:47 分類: 進出口行業(yè)動態(tài) 瀏覽次數: 744 作者:琪邦來源:進出口代理

現在很多代理進出口報關清關企業(yè)只要有公司詢問就聲稱自己專業(yè),專業(yè)這兩個字很容易說,但要如何反映專業(yè)和有多年的行業(yè)經驗,專業(yè)代理進口報關清關公司可以降低客戶通關風險,更重要的是優(yōu)化客戶進口方案,進一步提高通關效率。

 

 

一、報關清關前做好相應準備

 

進口貨物海關有哪些監(jiān)管條件,進口過程中會有哪些風險,報關所需要提供哪些文件,有沒有相關案例操作經驗。如果客服人員不能回答這些問題,公司還說自己專業(yè),肯定不可信。在報關前方案評估是進口清關公司應提供的專業(yè)咨詢服務之一。如果不了解客戶的貨物情況,不知道操作中會有什么問題,就著急報價,客戶可以接受就做,不能接受就不管不顧。這樣的代理清公司一定不專業(yè)。

 

二、配合默契,溝通順暢

 

進口清關公司的客服人員,如果盲目用自己知道的專業(yè)術語與客戶溝通,這就不是專業(yè)的代理清關公司的表現,因為這樣的溝通會產生額外的溝通成本,太專業(yè),客戶根本無法理解進口代理清關公司想要什么。

 

真正專業(yè)的代理清關公司可以簡單明了地說專業(yè)的話,用客戶能理解的語言描述報關過程中需要提供哪些信息,指令準確。通過順暢的溝通,雙方可以配合的很默契,減少因溝通不暢所導致的一些不必要的麻煩。

 

三、遇到緊急情況第一時間緊急處理

 

很多客戶都想清關、報關的過程中會發(fā)生什么緊急情況?作為代理進口報關、清關公司,一般將緊急情況分為三個層次。例如,在正式報關之前,我們發(fā)現海關代碼和客戶的貨物數據有誤差。

 

客戶授權后,我們會盡快解決這種情況,以免影響順利放行。特殊事件,如海關檢查、價格評估等,都是影響通關時間的事件。首先,我們將安排有經驗的報關人員對現場情況進行評估,并提出解決方案,然后以低的成本解決大的問題的原則。

 

四、專業(yè)指導

 

進口代理清關公司在一線海關報關,當然對海關動態(tài)了解是非常清楚的。專業(yè)代理清關公司的作用更多地體現在信息咨詢的附加服務上,給予客戶專業(yè)的指導,這是專業(yè)能力的體現。報關、清關是一個結果的過程,由多個細節(jié)和時間積累起來。雙向溝通和信息咨詢指導將使通關更加順利。

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