代理報(bào)關(guān)公司的存在使一些復(fù)雜的問題開始變得簡(jiǎn)單，把客戶不能解決的難題交給專業(yè)的代理公司處理，能在短時(shí)間內(nèi)得到有針對(duì)性的解決方案。進(jìn)出口報(bào)關(guān)員介紹報(bào)關(guān)流程是一定要經(jīng)歷的階段，能給來咨詢業(yè)務(wù)的客戶留下深刻印象，也能從一個(gè)側(cè)面反映出公司的實(shí)力。對(duì)迫切需要報(bào)關(guān)的客戶來說，這些公司所具有的某些特征會(huì)影響其選擇。

是否秉持真誠到位的服務(wù)態(tài)度？

進(jìn)口商的服務(wù)態(tài)度會(huì)干擾客戶的選擇方向，那些一直以真誠態(tài)度服務(wù)客戶的公司，必然會(huì)得到好的反饋，而那些喜歡推卸責(zé)任或不夠真誠的公司，則會(huì)被客戶排除在選擇之外。特別是首次訪問這類公司的消費(fèi)者，很容易受到員工態(tài)度的影響。

能否詳細(xì)而準(zhǔn)確地解答疑問？

進(jìn)口商品代理報(bào)關(guān)公司在接待顧客時(shí)，對(duì)此一無所知的顧客會(huì)提出各種各樣的疑問，假如店員能詳細(xì)、準(zhǔn)確地解答這些疑問，顧客自然會(huì)對(duì)店員產(chǎn)生好感。若員工以手頭事務(wù)為借口，不愿意回答顧客更多的問題，會(huì)對(duì)自己形象的塑造不利。

工作人員是否具有較高的專業(yè)水平？

此外，進(jìn)口報(bào)關(guān)員所屬工作人員的專業(yè)水平也會(huì)影響客戶的判斷，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就像木材進(jìn)口報(bào)關(guān)員所說，工作人員需要掌握所有關(guān)于木材的報(bào)關(guān)流程。除某些基礎(chǔ)層次的內(nèi)容外，還需要了解如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的策略和方案，總而言之就是可以應(yīng)付各種困境。

這就是進(jìn)口報(bào)關(guān)代理商會(huì)影響客戶選擇的三個(gè)主要特征，同時(shí)，公司出價(jià)和實(shí)際在行業(yè)中的口碑也會(huì)干擾客戶的判斷。期望在本文的指導(dǎo)下，有需求的消費(fèi)者可以得到重要的啟發(fā)和點(diǎn)撥，知道該從哪些方面著手來評(píng)價(jià)企業(yè)的專業(yè)實(shí)力。